Chính sách đổi trả hàng

I. MỤC ĐÍCH

Sau một thời gian ban hành, chính sách Đổi mới trong vòng 7 ngày đã được sự ủng hộ nhiệt tình của các khách hàng và đã đem lại sự tin tưởng của khách hàng đối với các Dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng như chất lượng của các sản phẩm do Thuận Quang bán ra.

Nay Công ty Thuận Quang quyết định kéo dài thời gian thực hiện chính sách Đổi điện thoại mới trong vòng 7 ngày nhằm thỏa mãn nhu cầu mua sắm của khách hàng, cũng như tạo sự ưu đãi nhiều hơn nữa cho khách hàng khi mua hàng hóa tại Thuận Quang.

II. PHẠM VI ÁP DỤNG

- Đối tượng áp dụng: Khách hàng đã mua sản phẩm Máy tính tại Thuận Quang.

- Thời gian áp dụng: Từ ngày 20/03/2014 đến khi có thông báo mới.

III. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH

Khách hàng đã mua sản phẩm Máy tính tại Thuận Quang trong vòng 07(bẩy) ngày nếu Điện thoại gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được (lỗi do nhà sản xuất) thì được đổi sang sản phẩm khác cùng loại với các điều kiện như sau:

1. Chính sách này chỉ áp dụng đối với những Máy tính tại Thuận Quang.

2. Chính sách này chỉ áp dụng đối với những mãy tính sử dụng một trong các Hệ điều hành sau đây: Winxp, win7.

3. Máy tính nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì, vở hộp, xốp, túi ni lon bọc máy, sách hướng dẫn sử dụng, các linh phụ kiện, pin, sạc kèm theo và các tặng phẩm (nếu có)

4. Máy tính khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Hóa đơn mua hàng, Hóa đơn tài chính, Phiếu bảo hành chưa ghi thông tin, Chứng minh thư nhân dân

5. Công ty Thuận Quang chỉ nhận lại sản phẩm máy tính có lỗi kỹ thuật, nhưng không bị lỗi về hình thức như: trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ , nứt.

6. Công ty Thuận Quang không chấp nhận các trường hợp trả lại hàng để lấy lại tiền.

7. Công ty Thuận Quang chỉ nhận đổi mới máy tính tại địa điểm quý khách đã mua hàng.

8. Thuận Quang chỉ đổi mới các sản phẩm mà Thuận Quang đang có sẵn hàng. Các trường hợp khác Thuận Quang sẽ thỏa thuận cùng Quý khách để đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương trở lên.
 

Để biết thông tin chi tiết hoặc trong quá trình thực hiện chính sách này nếu có gì vướng mắc, Quý khách hàng vui lòng liên lạc với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Thuận Quang hoặc theo số điện thoại: 0203.3820990